Resolvemos todas tus dudas sobre nuestros créditos por libranza
En Grupo CTL queremos que tengas toda la información necesaria. Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros créditos por libranza.
Muy fácil, en nuestra página ingresa a la opción Solicita tu crédito o también te puedes comunicar por cualquiera de nuestros canales de atención que se encuentran en la parte superior o inferior de nuestra página Web.
Un asesor tomará tu solicitud en el menor tiempo y te explicará todo el proceso.
Claro que sí, siempre y cuando cumplas con nuestras políticas de crédito internas, que son analizadas mediante un estudio de crédito que no tiene costo.
Una vez aprobado el estudio de crédito, completada la validación biométrica y firmados digitalmente los documentos, la solicitud se envía a la pagaduría correspondiente.
Tiempo estimado: Hasta 3 días hábiles una vez la pagaduría acepta el trámite.
Este proceso puede variar dependiendo de los tiempos establecidos por cada pagaduría para recibir, validar y responder solicitudes.
Es necesario que hayas pagado al menos el 30% de tu crédito actual.
En nuestra Sucursal virtual:
En un día hábil recibirás una llamada de nuestro asesor para confirmar el envío del certificado a tu WhatsApp.
Este documento no tiene costo.
Documentación requerida:
¿Dónde descargar el FUT?
Envía la documentación al correo: atencionalcliente@grupoctl.co
Tiempo de respuesta: Si se encuentra completa la información y documentos, se dará respuesta el viernes. Si radicaste un viernes después de las 11:00 am, se dará respuesta hasta el próximo viernes.
Documentación requerida:
¿Dónde descargar el FUT?
Envía la documentación al correo: atencionalcliente@grupoctl.co
Tiempo de respuesta: Si se encuentra completa la información y documentos, se dará respuesta en un tiempo máximo de 5 días hábiles.
A través de nuestros canales de atención que se encuentran en nuestra página Web www.grupoctl.co
Correo especializado: cartera@grupoctl.co
En cumplimiento del Decreto 358 del 5 de marzo de 2020 y la Resolución 000042 del 5 de mayo de 2020, GRUPO CTL S.A.S. está habilitado por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) para la expedición de factura electrónica.
Por esta razón, recibirás en tu correo electrónico registrado en nuestra base de datos una copia informativa de la factura electrónica correspondiente a tus aplicaciones de pago, certificados u otros trámites relacionados.
Este envío tiene como objetivo garantizar transparencia y trazabilidad en nuestras operaciones.
La fianza es una garantía financiera mediante la cual un tercero (fiador) se compromete a responder por el cumplimiento de una obligación crediticia, en caso de que el deudor principal incurra en incumplimiento.
Para el otorgamiento del crédito, así como para mantener las condiciones pactadas de plazo, Grupo CTL S.A.S exige que el deudor deberá constituir una fianza remunerada con un tercero especializado.
Beneficio: Gracias a este servicio, el deudor no requiere presentar codeudores, deudores solidarios ni ofrecer bienes en garantía, simplificando el proceso de acceso al crédito.
Grupo CTL S.A.S únicamente cuenta con el seguro de vida grupo deudores.
Es una cobertura ofrecida por nuestra aseguradora aliada Seguros de Vida Suramericana S.A., diseñada para respaldar el saldo insoluto de las obligaciones crediticias en caso de fallecimiento del deudor asegurado.
¿Qué cubre? Este seguro garantiza que, ante un siniestro, la deuda será cubierta en su totalidad, evitando que los herederos deban asumirla.
Este seguro forma parte integral del proceso de otorgamiento del crédito, brindando tranquilidad tanto al deudor como a sus familiares, y eliminando la necesidad de garantías adicionales o codeudores.